Връщане, замяна и гаранция
1. Право на отказ
1.1. Съгласно чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на получаване на стоката.
1.2. Дружеството доброволно предоставя удължен срок за връщане на част от продуктите – до 60 (шестдесет) дни, при условие че стоката не е отваряна, използвана или с нарушена цялост на опаковката (особено при хранителни добавки и козметика).
1.3. За упражняване на правото на отказ Потребителят следва да уведоми Дружеството писмено на имейл: leoslab.bg@gmail.com.
2. Условия за връщане и замяна
2.1. Стоката трябва да бъде върната в оригиналната си опаковка, с всички
съпътстващи аксесоари и документи.
2.2. Разходите по връщането са за сметка на Потребителя, освен в случаите на рекламация поради дефект или несъответствие.
2.3. Дружеството възстановява сумата по същия начин, по който е извършено плащането, в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.
3. Рекламации и гаранция
3.1. Всички стоки имат законова гаранция за съответствие от 2 (две) години, съгласно чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите.
3.2. При несъответствие, Потребителят има право на безплатно отстраняване на дефекта, замяна на стоката с нова или възстановяване на платената сума.
3.3. Гаранцията не покрива повреди, настъпили в резултат на неправилна
употреба, механични увреждания или неспазване на инструкциите за експлоатация.
4. Контакти
При въпроси, свързани с връщане, замяна или гаранция, можете да се свържете с нас на: